Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação neste site e no contato com os serviços profissionais da psicóloga Ana Cristina Lamas, CRP 06/141121.
Ao utilizar este site ou entrar em contato por formulário, e-mail, WhatsApp ou outros canais indicados, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política.
1. Controladora dos dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é:
Ana Cristina Lamas
Psicóloga, CRP 06/141121
E-mail: anacristinalamaspsi@gmail.com
WhatsApp: (13) 99134-7602
2. Coleta de dados pessoais
Este site pode coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio de:
Formulários de contato ou agendamento;
Mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp;
Inscrição em newsletter, materiais informativos, e-books ou conteúdos relacionados;
Interação com páginas, anúncios ou recursos de navegação do site.
Os dados coletados podem incluir nome, sobrenome, e-mail, telefone, profissão, localidade, mensagem enviada e outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
Em razão da natureza do serviço psicológico, recomenda-se que informações sensíveis sejam compartilhadas preferencialmente em contexto clínico adequado, e não em formulários abertos, salvo quando necessárias para o primeiro contato ou agendamento.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
Entrar em contato com o usuário;
Responder mensagens e solicitações;
Agendar sessões ou conversas iniciais;
Enviar conteúdos relacionados à psicologia junguiana, processo terapêutico, artigos, newsletters ou materiais informativos, quando houver consentimento ou solicitação;
Organizar a relação profissional e administrativa;
Cumprir obrigações legais, éticas e profissionais relacionadas à prática psicológica;
Melhorar a navegação, compreender o desempenho do site e avaliar a eficácia de anúncios, quando houver uso de ferramentas analíticas ou de publicidade.
4. Dados sensíveis e sigilo profissional
Informações compartilhadas em contexto clínico estão protegidas por sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo e demais normas aplicáveis.
Dados sensíveis, como informações relacionadas à saúde, religião, vida familiar, sofrimento psíquico, história pessoal ou outros aspectos íntimos, serão tratados com confidencialidade, responsabilidade e finalidade estritamente profissional.
A quebra de sigilo somente poderá ocorrer nas hipóteses previstas em lei, por determinação judicial ou quando houver necessidade ética de proteção da pessoa atendida ou de terceiros, sempre restringindo-se às informações estritamente necessárias.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados para fins indevidos.
Poderá haver compartilhamento limitado com serviços necessários ao funcionamento do site e da comunicação profissional, como plataforma de hospedagem, ferramenta de formulário, e-mail, WhatsApp, Google Ads, Google Analytics ou ferramentas semelhantes, sempre conforme a finalidade informada e as medidas de segurança aplicáveis.
Quando houver uso de serviços de terceiros, esses fornecedores poderão tratar dados técnicos de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade.
6. Cookies e ferramentas de análise
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender o desempenho das páginas, medir acessos, avaliar campanhas e, quando aplicável, veicular ou mensurar anúncios.
Cookies podem ser classificados como:
Cookies necessários, utilizados para o funcionamento básico do site;
Cookies analíticos, utilizados para compreender métricas de navegação;
Cookies de publicidade ou medição, utilizados para avaliar campanhas e anúncios, quando ferramentas como Google Ads ou Google Analytics estiverem ativas.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do próprio navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades do site.
7. Google Ads, Google Analytics e métricas
Caso este site utilize Google Ads, Google Analytics, tags de conversão ou recursos semelhantes, dados técnicos de navegação poderão ser coletados para análise de desempenho, mensuração de campanhas, estatísticas de acesso e melhoria da comunicação.
Esses dados podem incluir páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e interações com o site.
Quando houver recursos de publicidade ativados, o usuário poderá gerenciar preferências de anúncios diretamente nas configurações de anúncios do Google.
8. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, das obrigações legais, éticas e profissionais aplicáveis.
Registros relacionados à prestação de serviços psicológicos seguem as normas profissionais da Psicologia, incluindo prazos mínimos de guarda determinados pelo Conselho Federal de Psicologia e demais legislações pertinentes.
Medidas técnicas e organizacionais são adotadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail profissional informado nesta Política ou pelo WhatsApp disponível no site.
10. Atendimento a adolescentes
No caso de atendimento psicológico a adolescentes, serão observadas as normas éticas e legais aplicáveis, incluindo a necessidade de autorização de responsável legal quando exigida, sem prejuízo do sigilo profissional adequado à proteção da pessoa atendida.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nas práticas profissionais ou nas exigências legais.
Recomenda-se a leitura regular deste documento.
Última atualização: 10/06/2026